Механізм управління якістю та конкурентоспроможністю послуг морського транспорту

Дипломна магістерська робота на тему «Механізм управління якістю та конкурентоспроможністю послуг морського транспорту» спрямована на удосконалення такого управління. У першому розділі розглянуто принципи управління якістю транспортних послуг, проблеми на морському транспорті та фактори формування якості. Другий розділ аналізує глобальні вантажопотоки, макроекономічні сценарії, транспортний комплекс України та зовнішньо-торгівельні зв'язки. У третьому розділі розроблено систему показників якості, методіку комплексної оцінки, а також розраховано економічну ефективність підвищення якості послуг для конкурентоспроможності Миколаївського морського торговельного порту. Результати дозволяють фахівцям удосконалити управління якістю та конкурентоспроможністю, а також використовуватися в наукових дослідженнях студентів.